АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
                          ГОРОД НИЖНЕВАРТОВСК
   
                              РАСПОРЯЖЕНИЕ
                      от 30 апреля 2003 г. N 414-р
   
          О РАБОТЕ С ПИСЬМЕННЫМИ И УСТНЫМИ ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН
           В АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА, ЕЕ УПРАВЛЕНИЯХ, КОМИТЕТАХ,
                     ОТДЕЛАХ ЗА I КВАРТАЛ 2003 ГОДА
   
       В первом  квартале  2003 года в Администрацию города поступило
   334 письменных обращений граждан.  Количество писем по сравнению с
   этим же периодом прошлого года увеличилось на 16,  или на 4,8%,  в
   то  же  время уменьшилось количество с 56 до 47 (16,1%) письменных
   обращений  граждан,  поступивших   в   Администрацию   города   из
   вышестоящих организаций.
       Из 334 письменных обращений по 23 меры приняты, по 5 отказано,
   по 134 даны разъяснения, на рассмотрении - 141 обращение.
       Из общего числа поступивших писем 44 -  коллективных,  что  на
   18,9% больше, чем в I квартале 2002 года.
       Проблема жилья,  как  и  в  предыдущие  годы,  остается  самой
   острой, и потому коллективные письма содержат, в основном, вопросы
   улучшения жилищных условий, сноса ветхого, аварийного жилья, домов
   деревянного    исполнения    с   неблагоприятными   экологическими
   характеристиками.
       В I квартале 2003 года на приемах по личным  вопросам  принято
   1162  человека,  в том числе руководителями Администрации города -
   150 человек.
       Из 1162  устных  обращений граждан по 5 - отказано,  по 1113 -
   даны разъяснения, 27 - находятся на рассмотрении.
       Анализ характера  устных  обращений  показывает,  что  вопросы
   жилья  составляют 50%,  социальные и социального обеспечения - 8%,
   коммунального хозяйства - 5%,  законности  и  правопорядка  -  5%,
   финансирования   -   4%,   отвода   земельных   участков   -   3%,
   трудоустройства - 2%, вручения наград и удостоверений - 1%, другие
   - 22%.
       Продолжают поступать обращения граждан о недостатках в решении
   вопросов  землепользования,  в работе коммунальных служб,  высокой
   оплате коммунальных услуг,  лечения,  о проблемах  благоустройства
   жилых   поселков   города,  по  вопросам  принятия  гражданства  и
   регистрации по месту жительства.
       20 февраля  2003  года руководителями Администрации города был
   проведен прямой  провод  с  жителями  города,  во  время  которого
   поступило 238 устных обращений жителей города.  На все поступившие
   вопросы граждане получили квалифицированные ответы.
       В соответствии  с  Федеральным  законом  "Об  общих  принципах
   организации местного   самоуправления   в  Российской  Федерации",
   Законами Ханты-Мансийского  автономного округа "Об общих принципах
   организации местного самоуправления в Ханты-Мансийском  автономном
   округе"  и  "О  порядке  рассмотрения  обращений граждан в органах
   государственной власти   и   органах    местного    самоуправления
   Ханты-Мансийского   автономного  округа",  Уставом  муниципального
   образования город окружного значения Нижневартовск:
       1. Принять к сведению информацию отдела писем и приема граждан
   Управления    общего    обеспечения    организации    деятельности
   Администрации  города о работе с письменными и устными обращениями
   граждан в Администрации города, ее управлениях, комитетах, отделах
   за I квартал 2003 года согласно приложению.
       2. Заместителям Главы города по всем курируемым  направлениям,
   руководителям управлений, комитетов, отделов Администрации города:
       - проанализировать характер обращений граждан,  поступивших  в
   первом квартале 2003 года;
       - обеспечить рассмотрение  обращений  граждан  и  оказание  им
   максимальной   помощи   в  разрешении  основанных  на  действующем
   законодательстве заявлений и предложений,  принятие  исчерпывающих
   мер по соблюдению, защите прав и законных интересов граждан;
       - совместно с  пресс-службой  Администрации  города  регулярно
   информировать население по наиболее часто задаваемым вопросам;
       - контролировать  соблюдение  сроков  и  качество  ответов  на
   запросы  депутатов  Государственной Думы,  членов Совета Федерации
   Федерального  Собрания  Российской  Федерации  и  письма  граждан,
   полученных через   Администрацию   Губернатора   Ханты-Мансийского
   автономного округа,  Правительство  Ханты-Мансийского  автономного
   округа и другие вышестоящие органы.
       3. Начальнику  отдела писем и приема граждан Управления общего
   обеспечения организации    деятельности    Администрации    города
   Г.В.Коденцевой:
       - принять  меры к безусловному соблюдению установленных сроков
   работы с обращениями граждан (продление и снятие с контроля должно
   осуществляться давшим поручение руководителем);
       - ответственно подходить к точности и  полноте  информации  об
   исполнении обращений;
       - систематически информировать население города через средства
   массовой  информации  о  практике  работы  с письменными и устными
   обращениями граждан и результатах их рассмотрения.
       4. Контроль   за   выполнением   распоряжения   возложить   на
   управляющую делами  Администрации города Л.Ф.Налимову,  начальника
   Управления    общего    обеспечения    организации    деятельности
   Администрации города Т.Н.Жеребцову.
   
                                                   Первый заместитель
                                     Главы муниципального образования
                                                  город Нижневартовск
                                                        Б.А.САЛОМАТИН
   
       Примечание. Приложение не публикуется.