АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
                          ГОРОД НИЖНЕВАРТОВСК
                                   
                             РАСПОРЯЖЕНИЕ
                    от 31 октября 2003 г. N 1083-р
                                   
        О РАБОТЕ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН В АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА,
                  ЕЕ УПРАВЛЕНИЯХ, КОМИТЕТАХ, ОТДЕЛАХ
                        ЗА 9 МЕСЯЦЕВ 2003 ГОДА
   
       За  9  месяцев 2003 года в Администрацию города поступило  1331
   письменное  обращение, в том числе коллективных -  128,  что  на  5
   обращений  меньше, чем за аналогичный период 2002 года, повторно  -
   48  обращений  (на 18 обращений больше по сравнению  с  аналогичным
   периодом  2002  года), из вышестоящих органов - 149 обращений,  что
   на 30 обращений меньше, чем за 9 месяцев 2002 года.
       По   636  обращениям  принято  положительное  решение,  на  505
   обращений   даны  соответствующие  разъяснения,  отказано   по   99
   обращениям граждан, находится на рассмотрении 91 обращение.
       На  приемах  по  личным вопросам за отчетный период  2003  года
   руководителями   Администрации   города   принято   308    граждан,
   руководителями  структурных подразделений  Администрации  города  -
   1293 гражданина.
       По устным обращениям граждан решено положительно 512 обращений,
   на  911 обращений даны соответствующие разъяснения, отказано по  59
   обращениям граждан, 119 обращений находятся на рассмотрении.
       По  тематике вопросов преобладают проблемы предоставления жилья
   и   жилищно-коммунального  хозяйства   -   851   обращение.   Особо
   выделяются  коллективные обращения по сносу ветхого,  аварийного  и
   экологически неблагоприятного жилья.
       В  связи  с  изменением  маршрутной сети  города  поступило  95
   обращений.  Поступившие предложения и замечания по данному  вопросу
   внимательно  изучены, внесены изменения в схему движения  маршрутов
   автобусов  N  N  3,  6 и 11. Все дополнительные  предложения  будут
   рассмотрены  соответствующими  службами  Администрации  города   во
   втором  полугодии 2004 года. Поступившие предложения горожан  будут
   учитываться при открытии новых коммерческих маршрутов.
       За  9  месяцев  2003  года поступило 146  письменных  обращений
   граждан  по  вопросам  защиты  прав  потребителей,  из  которых  11
   обращений  было рассмотрено с выездом на место. В результате  сумма
   ущерба,  возмещенного  гражданам в  досудебном  порядке,  составила
   около  6  млн.  руб.  По  49 обращениям граждан  вынесены  судебные
   решения в пользу потребителей на сумму более 3 млн. руб.
       В  комиссию  по  делам  несовершеннолетних  и  защите  их  прав
   Администрации города обратилось 379 подростков, из них  по  вопросу
   трудоустройства - 67.
       В  соответствии  с  Федеральным  законом  "Об  общих  принципах
   организации   местного  самоуправления  в  Российской   Федерации",
   Законами   Ханты-Мансийского   автономного   округа   "О    местном
   самоуправлении в Ханты-Мансийском автономном округе" и  "О  порядке
   рассмотрения обращений граждан в органах государственной  власти  и
   органах   местного  самоуправления  Ханты-Мансийского   автономного
   округа",   Уставом  муниципального  образования   город   окружного
   значения Нижневартовск:
       1. Принять к сведению информацию о работе с обращениями граждан
   в  Администрации города, ее управлениях, комитетах,  отделах  за  9
   месяцев 2003 года согласно приложению.
       2.  Заместителям Главы города по всем курируемым  направлениям,
   руководителям управлений, комитетов, отделов Администрации города:
       -  в  срок  до  15.11.2003 представить в отдел писем  и  приема
   граждан  Управления  общего  обеспечения  организации  деятельности
   Администрации  города  информацию  о  возложении  обязанностей   по
   организации   работы   с   обращениями  граждан,   поступающими   в
   структурные  подразделения  Администрации  города,  на   конкретных
   работников,   с   указанием  номеров  телефонов  ответственных   за
   указанную работу специалистов;
       -  в  срок до 31.12.2003 проанализировать характер и соблюдение
   сроков  рассмотрения обращений граждан, поступивших в 2003 году,  и
   обеспечить  представление в отдел писем и приема граждан Управления
   общего  обеспечения  организации деятельности Администрации  города
   отчетов о работе с обращениями граждан за 2003 год.
       3.  Начальнику отдела писем и приема граждан Управления  общего
   обеспечения    организации   деятельности   Администрации    города
   Г.В.Коденцевой:
       -  постоянно осуществлять контроль за соблюдением установленных
   действующим   законодательством  сроков  и   порядка   рассмотрения
   обращений граждан;
       -  в  срок до 15.12.2003 подготовить проект распоряжения  Главы
   города  о  порядке  работы  с обращениями граждан  в  Администрации
   города;
       -  в  срок  до  05.01.2004 подготовить информацию  руководителю
   Администрации  Губернатора Ханты-Мансийского автономного  округа  о
   работе   по   рассмотрению   обращений   граждан,   поступивших   в
   Администрацию города за 2003 год.
       4.   Контроль   за   выполнением  распоряжения   возложить   на
   управляющую  делами  Администрации города Л.Ф.Налимову,  начальника
   Управления     общего    обеспечения    организации    деятельности
   Администрации города Т.Н.Жеребцову.
   
                                                            И.о. Главы
                                            муниципального образования
                                                   город Нижневартовск
                                                         Б.А.САЛОМАТИН
   
       Примечание. Приложение не публикуется.