ГЛАВА МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОД НИЖНЕВАРТОВСК
РАСПОРЯЖЕНИЕ
от 15 июля 2003 г. N 726-р
О РАБОТЕ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН В АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА,
ЕЕ УПРАВЛЕНИЯХ, КОМИТЕТАХ, ОТДЕЛАХ
ЗА I ПОЛУГОДИЕ 2003 ГОДА
В первом полугодии 2003 года в Администрацию города поступило
631 письменное обращение граждан, в том числе коллективных - 91,
повторно - 28, из вышестоящих органов - 117 письменных обращений.
По 71 письменному обращению меры приняты, по 19 - отказано, по
442 обращениям даны разъяснения, на рассмотрении - 82 обращения,
17 обращений направлено на рассмотрение по принадлежности.
На приемах по личным вопросам за отчетный период 2003 года
руководителями Администрации города принято 265 жителей города,
руководителями структурных подразделений Администрации города -
400 горожан.
По 107 устным обращениям граждан принято положительное
решение, на 446 обращений даны соответствующие разъяснения, по 28
обращениям граждан отказано, направлено на рассмотрение по
принадлежности 1 обращение, находится на рассмотрении 83
обращения.
Самыми проблемными, как и в предыдущие годы, остаются жилищные
вопросы, поэтому коллективные и повторные обращения содержат в
основном вопросы сноса ветхого, аварийного жилья, домов
деревянного исполнения с неблагоприятными экологическими
характеристиками, принятия в муниципальную собственность жилых
поселков.
Продолжают поступать обращения граждан по вопросам получения
жилья молодыми семьями, жилищно-коммунального обслуживания,
высокой оплаты коммунальных услуг, благоустройства жилых поселков
города, рассмотрения трудовых споров, принятия гражданства и
регистрации по месту жительства.
До принятия постановления Губернатора Ханты-Мансийского
автономного округа от 21.06.2003 N 132, регулирующего порядок
присвоения звания "Ветеран труда" и предоставления льгот
федеральным служащим и пенсионерам органов внутренних дел, имеющим
правительственные награды, в Администрацию города поступали
многочисленные обращения граждан по данным вопросам.
С введением в общеобразовательных учреждениях эксперимента по
введению единого государственного экзамена в обращениях родителей
учащихся выпускных классов поднимались вопросы подготовки,
проведения и использования результатов единого государственного
экзамена при поступлении в высшие учебные заведения. После
освещения данной темы в средствах массовой информации, организации
пресс-конференций, горячей линии в Управлении образования
Администрации города, родительских собраний в школах города
количество обращений, связанных с проведением единого
государственного экзамена, снизилось.
Актуальные проблемы для горожан - предполагаемое изменение
автобусной маршрутной сети в городе, большой интервал движения
автобусов на некоторых маршрутах (N N 7, 13, 15), установка
дополнительных автобусных остановок с учетом развития социальной
инфраструктуры десятых микрорайонов города, телефонизация жилых
поселков.
В рамках акции "Мое письмо городскому начальству" поступило
901 обращение. На наиболее часто повторяющиеся вопросы публикуются
ответы в средствах массовой информации.
20 февраля и 5 мая 2003 года во время проведения "прямого
провода" с жителями города к Главе города и его заместителям
поступило 436 обращений горожан. Обратившимся гражданам даны
разъяснения по телефону, а вопросы, требующие дополнительной
проверки, рассмотрены в порядке, предусмотренном
законодательством.
28.02.2003 открыт раздел "Общественная приемная" на
официальном web-сайте Администрации и Думы муниципального
образования города в сети интернет. В течение первого полугодия
2003 года в данный раздел по электронной почте поступило 40
обращений граждан.
Ответы на обращения, согласованные редакционной группой,
публикуются в данном разделе официального web-сайта Администрации
и Думы муниципального образования города. На заявления граждан,
содержащие все необходимые реквизиты (Ф.И.О., адрес), ответы
направляются по почте.
В соответствии с Федеральным законом "Об общих принципах
организации местного самоуправления в Российской Федерации",
Законами Ханты-Мансийского автономного округа "О местном
самоуправлении в Ханты-Мансийском автономном округе" и "О порядке
рассмотрения обращений граждан в органах государственной власти и
органах местного самоуправления Ханты-Мансийского автономного
округа", Уставом муниципального образования город окружного
значения Нижневартовск:
1. Принять к сведению информацию о работе с обращениями
граждан в Администрации города, ее управлениях, комитетах, отделах
за I полугодие 2003 года согласно приложению.
2. Заместителям Главы города по всем курируемым направлениям,
руководителям управлений, комитетов, отделов Администрации города:
- проанализировать характер обращений граждан, поступивших в
первом полугодии 2003 года;
- обеспечить контроль за полнотой рассмотрения поднимаемых в
обращениях вопросов, направлением мотивированных ответов
заявителям со ссылками на действующие нормативные документы в
целях предотвращения поступления повторных обращений и
обоснованных жалоб граждан;
- совместно с пресс-службой Администрации города (Л.Д.Михеева)
регулярно информировать население по наиболее часто задаваемым
вопросам;
- обеспечить в срок до 01.10.2003 представление отчетов о
работе с обращениями граждан за 9 месяцев 2003 года, с учетом
требований, предъявляемых к составлению отчетов Администрацией
Губернатора Ханты-Мансийского автономного округа.
3. Председателю Комитета по информационным ресурсам
Администрации города С.С.Сидорову ускорить подготовку проведения
конкурса на приобретение программного комплекса "Документооборот".
4. Заместителю Главы города по экономике и финансам
А.А.Бадиной, начальнику Управления по финансам Администрации
города О.В.Сазоновой изыскать средства на приобретение
программного комплекса "Документооборот".
5. Управляющей делами Администрации города Л.Ф.Налимовой,
начальнику Управления общего обеспечения организации деятельности
Администрации города Т.Н.Жеребцовой провести необходимые
подготовительные мероприятия по открытию общественной приемной
Администрации города при отделе писем и приема граждан Управления
общего обеспечения организации деятельности Администрации города.
6. Начальнику отдела писем и приема граждан Управления общего
обеспечения организации деятельности Администрации города
Г.В.Коденцевой:
- постоянно осуществлять контроль за соблюдением установленных
действующим законодательством сроков и порядка рассмотрения
обращений граждан (продление и снятие с контроля осуществляются
давшим поручение руководителем);
- систематически информировать население города через средства
массовой информации о практике работы с письменными и устными
обращениями граждан и результатах их рассмотрения;
- в срок до 15.07.2003 довести до сведения руководителей
структурных подразделений Администрации города информацию о
формах, порядке подготовки и сдачи отчетов по работе с обращениями
граждан, с учетом требований, предъявляемых к составлению
отчетности Администрацией Губернатора Ханты-Мансийского
автономного округа.
7. Контроль за выполнением распоряжения возложить на
управляющую делами Администрации города Л.Ф.Налимову, начальника
Управления общего обеспечения организации деятельности
Администрации города Т.Н.Жеребцову.
Глава муниципального образования
город Нижневартовск
Ю.И.ТИМОШКОВ
Примечание. Приложение не публикуется.
|
